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Produkte & Services FAQs

*Equinix bezeichnet seine Rechenzentren als Equinix International Business Exchange™ (IBX®). IBX-Rechenzentren bieten Zugang zu dynamischen Ökosystemen, in denen wichtige Netzwerkanbieter, Unternehmen und Geschäftspartner sich untereinander und mit mehr als 1,800+ vorhandenen Netzwerken verbinden.

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Managed Router Services

Was ist das Managed Router Services Bundle (MRS)?  

Ich habe ein Paket erworben, das Colocation und Verizon Managed Router Service (MRS) beinhaltet. Wo bekomme ich Equinix Kunden-Support bezüglich dieses Pakets mit Verizon Managed Router Service (MRS)?  

Welche alternativen IP-Transit-Provider sind in MI1 verfügbar?  

Werden meine Services davon beeinflusst?  

Wie kann ich herausfinden, wer den IP-Transit-Service in meinem IBX bereitstellt?  

Equinix Connect

Was ist Equinix Connect?  

Wann ist Equinix Connect verfügbar?  

Intra-Facility Cable (IFC)

Was ist ein IFC?  

Kann das IFC über das Equinix Customer Portal (ECP) bestellt werden? Falls ja, wie kann ich eine Bestellung aufgeben?  

Welche Informationen sind für die Bestellung eines IFC nötig?  

Was soll ich tun, wenn ich meine IFC-ID für die A-Seite nicht kenne?  

Welche Änderungen werden an den Demarkationsstandards aufgrund der Akquisition vorgenommen?  

Muss ein IFC vor einem Cross Connect gekauft werden?  

Für welche IBX-Rechenzentren muss das IFC vor der Bestellung von Cross Connects angefordert werden?  

Sind separate Gebühren für Intra-Facility Cables (IFC) oder Cross Connect fällig, wenn ich mich mit dem Equinix Internet Exchange vernetzen will?  

Können IFCs individuell gekauft werden oder nur im Paket?  

Internet Exchange

Was ist der Equinix Internet Exchange (IX)?  

Wird Equinix den Internet Exchange in den IBX-Rechenzentren in Miami und São Paulo auch weiterhin anbieten?  

Welche Port-Geschwindigkeiten und Arten von Interfaces werden auf dem Internet Exchange von Equinix unterstützt?  

Unterstützt Equinix Link Aggregation für IX-Ports?  

Gibt es ein Service-Level-Agreement (SLA) für den Equinix Internet Exchange?  

Gibt es bei Equinix ein Portal für die Services des Internet Exchange?  

Wie erhalte ich Support bei technischen oder operativen Problemen von Equinix IX?  

Wie kann ich neue oder zusätzliche IX-Ports kaufen? Sind Kapazitäten verfügbar?  

Bietet Equinix private VLAN-Optionen an?  

Hat Equinix Route-Server für den Service von IX?  

Bietet Equinix Schutz für Distributed Denial of Service (DDoS) an?  

Bietet Equinix Mailinglisten von Teilnehmern an, damit ich betriebliche Informationen mit allen teilen kann?  

Versendet Equinix Benachrichtigungen zu IX Wartungen und Serviceunterbrechung?  

Welche anderen Änderungen kann ich in Bezug auf IX erwarten?  

Muxing/Demuxing

Warum wird der Betrieb des Muxing-/Demuxing-Service eingestellt?  

Wann wird der Service für Muxing/Demuxing eingestellt?  

Kann ich meine Muxing-/Demuxing-Services vor dem Ablauf des Vertrages kündigen?  

Services

Wird es Unterschiede bei meinem Remote Hands und/oder Smart Hands nach dem Umzug zu ECO geben?  

Warum wird der Betrieb der Services von Verizon Remote Hands eingestellt?  

Warum wird der Betrieb der Services von Verizon Smart Hands eingestellt?  

Die Preisgestaltung von Verizon Remote Hands war niedriger als die von Verizon Smart Hands. Wie setzt sich die neue Preisgestaltung von Equinix Smart Hands zusammen?  

Ich hatte einen Verizon Remote Hands und/oder Verizon Smart Hands Supportplan. Was wird aus diesen Plänen?  

Wird es einen Unterschied bei den Supportplänen und ihrer Funktionsweise geben?  

Ich hatte einen Verizon Hands and Eyes Supportplan. Zu welchem Plan werde ich wechseln?  

Energieüberschuss

Was ist die Energie-Überschreitungsgebühr?  

Warum entfernt Equinix die Gebühr?  

Kühlungspremium

Was ist die Kühlungsgebühr?  

Warum entfernt Equinix die Gebühr?  

Equinix Marketplace

Was ist der Equinix Marketplace?  

Warum sollte ich den Marketplace verwenden?  

Wie registriere ich mich für ein Konto auf dem Equinix Marketplace?  

Wann kann ich nach ehemaligen Verizon Rechenzentrumskundenstandorten auf dem Marketplace suchen und diese einsehen?