Bit-Isle Equinix Ressourcenzentrum

Downloadbereich

Die unten aufgelisteten Dokumente und Videos können heruntergeladen werden.

Bitte beachten Sie, dass diese nur auf Japanisch verfügbar sind.

1. Products

• Product Change Detailed List
• Smart Hands Expedite Trouble Tickets FAQ

2. Equinix Customer Portal (ECP)

Wie Sie sich auf dem Equinix-Kundenportal zurechtfinden.

• Equinix Customer Portal

3. Wie sie sich auf dem Managed Service Portal (ex-Bit-isle Informationsportal) nach der Integration zurecht finden

• Managed Service Portal Betriebsanleitung PDF

4. Administrator- und Nutzertraining für das Equinix Kundenportal

Untenstehend finden Sie einige nützliche Videos, die Sie durch das Equinix Kundenportal (ECP) führen. Diese sind nur auf Japanisch verfügbar.

Für Administratoren

• Wie Sie Ihr Nutzerprofil erstellen und modifizieren können
• Wie Sie einen Rechnungskontakt erstellen, um Auftragsbenachrichtigungen zu erhalten
• Wie Sie anderen Kunden von Equinix die Möglichkeit geben, sich mit Ihnen in unserem IBX zu vernetzen

Für Nutzer

• Wie ein Antrag für einen Arbeitsbesuch gestellt wird
• Wie ein Cross-Connect Antrag gestellt wird
• Wie ein Smart-Hands Antrag gestellt wird
• Wie ein Antrag auf Anlieferung gestellt wird
• Wie ein Antrag auf Auslieferung gestellt wird
• Wie ein Antrag auf Netzwerkport MC EIE ECX gestellt wird
• Wie ein Antrag auf einen Sicherheitszugang gestellt wird
• Wie Sie ein Trouble-Ticket beantragen können
• Wie Sie einen Deinstallationsantrag stellen können
• Wie eine Bestellung geändert oder storniert werden kann
• Wie Sie Verwaltungs- und Auftragsbenachrichtigungen einsehen können
• Wie Sie einen Installations-basierten Bericht erstellen können

5. Rechnungen

Wie Rechnungen heruntergeladen werden

1. Login zum ECP
2. Auf Vorgänge klicken
3. Wählen Sie „ファイナンスの概要“ (Finanzinformationen) aus

• Klicken Sie auf „請求書, 詳細“ (Rechnungsdetails), um die Rechnung in einer anderen Version herunterzuladen